Chuvas acompanhadas de ventos fortes, com intensidade superior a 50 km/h, além de descargas atmosféricas, estão previstas para os próximos dias em diversas cidades de Goiás, como Rio Verde, Itumbiara, Acreúna, Montividiu, Pontalina, Piracanjuba e Cromínia, segundo dados do Climatempo. O caso está sendo monitorado pelo Centro de Operações Integradas (COI) da Equatorial Goiás, que acompanha as condições do tempo 24 horas por dia.
A distribuidora chama a atenção para os impactos das primeiras chuvas intensas após um longo período de estiagem em Goiás. “A chuva mais intensa depois da seca funciona como uma verdadeira ‘lavagem’ da cidade e da rede elétrica. A água dissolve a poeira acumulada e cria um caminho condutivo sobre os isoladores, o que pode acionar as proteções do sistema e causar desligamentos momentâneos”, explica o gerente do Centro de Operações Integradas (COI) da Equatorial Goiás, Vinicyus Lima.
A concessionária mantém equipes de prontidão em todo o estado para atuar de forma ininterrupta no atendimento às ocorrências. Em situações extremas, aumenta o risco de interrupção do fornecimento de energia elétrica, visto que os ventos fortes lançam objetos sobre a rede e árvores caem sobre a fiação, provocando estragos na rede elétrica, que precisa ser reconstruída pelas equipes em campo.
A companhia lembra que é fundamental o cliente registrar as ocorrências pelos canais oficiais de atendimento. Eles são a maneira mais eficaz de falar com a concessionária. Para facilitar o processo de formalização de uma ocorrência, a companhia oferece vários canais:
* Atendente virtual Clara, pelo WhatsApp: (62) 3243-2020;
* Call center: 0800 062 0196;
* Aplicativo Equatorial Energia, disponível para Android e iOS (novo aplicativo);
* Agência Virtual no site www.equatorialenergia.com.br;
* Via SMS: envie uma mensagem para o número 27949 com o texto Faltadeenergia XXXXXXX, informando no “XXXXXXX” sua Unidade Consumidora (UC).
Ao registrar as ocorrências, os consumidores contribuem para que a Equatorial Goiás identifique as áreas mais afetadas e priorize as ações de restabelecimento da energia elétrica. Além disso, o registro da ocorrência é fundamental para que a distribuidora monitore e avalie continuamente a qualidade do serviço prestado.
Orientações de segurança
A executiva de Segurança do Trabalho da Equatorial Goiás, Suzane Caires, destaca que a atenção deve ser redobrada neste período. “É fundamental desligar eletrodomésticos das tomadas e, em hipótese alguma, usar celulares enquanto carregam, principalmente durante tempestades com raios”, alerta. Outro ponto essencial é a atenção às instalações elétricas internas. “Utilizar sempre materiais de qualidade e contar com profissionais capacitados faz toda a diferença. Boas instalações permitem o uso seguro dos equipamentos, prevenindo choques elétricos”, explica Suzane.
Ela também orienta a não usar aparelhos molhados, em locais alagados, ou manuseá-los com o corpo úmido ou descalço, situações que ampliam o risco de acidente. “Se a água da chuva alcançar o nível das tomadas, é necessário desligar o disjuntor imediatamente e solicitar a avaliação de um profissional antes de religar o sistema. Também é importante observar sinais de umidade em paredes ou tomadas e nunca utilizá-las nessas condições”, acrescenta.
Em casos de cabos rompidos durante tempestades, o cuidado deve ser redobrado. “Jamais toque em fios caídos, pois podem estar energizados. A recomendação é manter distância e acionar imediatamente a Equatorial Goiás ou o Corpo de Bombeiros”, reforça a executiva.
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