Iniciativa busca negociar dívidas, resolver problemas e evitar a judicialização de conflitos, beneficiando tanto consumidores quanto fornecedores (Foto: Procon-GO)
O Procon Goiás em parceria com o Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO) promovem a 2ª Edição do Mutirão de Conciliação, que é realizado até 28 de março, em celebração ao Mês do Consumidor. O evento, que teve início na segunda-feira, 17, pretende fortalecer o diálogo direto entre fornecedores e consumidores, facilitando a resolução de conflitos de consumo de forma ágil, eficiente e descomplicada.
Durante duas semanas, os consumidores terão a oportunidade de apresentar suas demandas diretamente aos representantes das empresas participantes, com o apoio de conciliadores. A iniciativa busca:
O superintendente do Procon Goiás, Marco Palmerston, destaca que um mutirão como esse favorece tanto o consumidor quanto o fornecedor.
“É muito positivo evitarmos a abertura de processos, tanto administrativo quanto judicial. Com essa comunicação direta, os dois lados chegam a um denominador comum de forma mais rápida, evitando maiores transtornos e ajudando ambas as partes”, explica.
O Juiz Coordenador do Nupemec, Leonys Lopes Campos da Silva, destaca a relevância dessa ação e o sucesso da primeira edição.
“É um avanço significativo na forma como lidamos com os conflitos de consumo em nosso estado. A primeira edição superou todas as nossas expectativas. Este resultado demonstra que a conciliação é, sem dúvida, o caminho mais eficaz para a pacificação social e para a garantia dos direitos do consumidor”, afirma.
O atendimento ocorrerá em dois formatos: presencial e virtual.
Até o dia 21 de março, as audiências de conciliação serão realizadas no auditório do Fórum Cível de Goiânia, localizado na Av. Olinda, 722 – Qd. G, Lt. 04 – Park Lozandes, das 13 às 18 horas.
Os consumidores podem agendar atendimento no Procon Goiás, por meio do Portal Expresso (www.go.gov.br), para serem direcionados ao mutirão. Haverá também a possibilidade do consumidor se dirigir diretamente ao Fórum, com a documentação pessoal e relacionada ao caso, e ser auxiliado pelos conciliadores.
Já de 24 a 28 de março, o atendimento será realizado de forma virtual, garantindo comodidade e acessibilidade aos consumidores que preferirem participar remotamente. Para o formato online, os interessados podem entrar em contato pelo WhatsApp da Central de Conciliação do TJGO: (62) 98218-2532.
O mutirão contará com a participação de grandes empresas, como:
Entre os principais temas que poderão ser resolvidos estão:
A 2ª Edição do Mutirão de Conciliação do TJGO e Procon Goiás reforça o compromisso das instituições com a efetividade dos direitos do consumidor e a humanização das relações de consumo.
Procon notifica farmácias para que esclareçam sobre uso de CPF dos consumidores
Padrão de atendimento Vapt Vupt será implantado no Procon Goiás
Superintendência de Proteção aos Direitos do Consumidor (Procon) – Governo de Goiás
Na segunda-feira, 17, uma operação integrada entre a Polícia Federal (PF), Polícia Militar de Goiás…
A Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Goiás (Fapeg) e a Fundação Grupo…
A Polícia Civil de Goiás, por meio do Grupo Especial de Repressão a Narcóticos (GENARC)…
A Polícia Civil de Goiás, por meio da Delegacia de Polícia de Vianópolis – 9ª…
Novos levantamentos da Companhia Nacional de Abastecimento (Conab) e do Instituto Brasileiro de Geografia e…
Pela primeira vez em 2025, índice encerrou a sessão superando a marca atingida apenas em…
This website uses cookies.